お問い合わせ | 合同会社ソリューションテクノ
よくあるご質問
無料診断ではどのようなことをしていただけますか？
現地にて専門スタッフがATMの設置環境、既存のセキュリティ設備、周辺の状況などを詳細に調査します。スキミングリスク、物理的脅威、監視体制の弱点などを分析し、改善提案書を作成してお渡しします。所要時間は通常1〜2時間程度です。
京都市外でもサービスを利用できますか？
はい、関西圏全域でサービスを提供しています。大阪、兵庫、滋賀、奈良などへも対応可能です。エリアによって出張費が発生する場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
既存のATMにも対応できますか？
ほとんどのATM機種に対応可能です。メーカーや型番に関わらず、既存システムとの統合を考慮した最適なセキュリティ強化策を提案いたします。まずは無料診断で現状を確認させていただきます。
導入後のメンテナンスはどのように行われますか？
定期点検契約をいただいた場合、月次または四半期ごとに専門スタッフが訪問し、システムの動作確認と最新の脅威情報に基づく評価を行います。必要に応じてソフトウェアのアップデートや設定変更も実施します。緊急時は24時間対応可能な窓口もご用意しています。
工事期間中、ATMは使えなくなりますか？
工事内容によりますが、多くの場合は営業時間外や深夜の作業で対応可能です。どうしても営業時間内の作業が必要な場合も、最短時間で完了できるよう計画を立て、お客様への影響を最小限に抑えます。
複数台のATMを管理していますが、一括での導入は可能ですか？
複数台の一括導入も承っております。台数が多い場合は割引プランもご用意していますので、まずはご相談ください。拠点ごとの優先順位を考慮しながら、段階的な導入計画の立案もサポートいたします。